售前服務：專業(yè)技術團隊隨時準備協(xié)助客戶

金陽光廚房以客戶為導向，產(chǎn)品易于使用，功能齊全，完善可靠，協(xié)助客戶確定正確的工作流程，推薦功能最適合所需規(guī)格的設備，無論您是一家小餐廳還是星級酒店，我們都可以給出完美的解決方案。

1、免費為客戶設計設備平面布置圖、水電圖及客戶所需求的其他相應方案及技術咨詢。

2、配合客戶對各項方案作出相應調整，選取最佳方案。

3、接受客戶對本公司產(chǎn)品的全面考察。

4、配合客戶的土建、裝修、選派技術人員參入廚房工程中有關的水、電、油、燃氣管道的施工。

5、以上服務不收取任何費用。

售中服務：工程技術團隊將親臨現(xiàn)場指導和培訓

金陽光廚房根據(jù)客戶采納的設計方案指導方案、培訓、工程安裝注意事項，避免安裝不合理引起設備不能正常使用；培訓用戶使用技巧、使用注事項，設備的日常維護和保養(yǎng)。

1、繼續(xù)售前服務的各項工作。

2、請客戶對產(chǎn)品的生產(chǎn)、購置進行檢測、監(jiān)督。

3、對客戶的操作人員進行免費培訓，使相關人員深入了解產(chǎn)品的性能、結構，數(shù)量掌握產(chǎn)品使用及保養(yǎng)技術。

4、對不符合技術標準的產(chǎn)品，一律不予出廠。

5、與客戶一起共同遵守合約，嚴格按照合約的產(chǎn)品技術標準進行施工，施工人員嚴格遵守客戶所制定的現(xiàn)場施工規(guī)章制度。

售后服務：遍布全國的網(wǎng)絡信息化服務網(wǎng)點

金陽光廚房有著全國性的服務網(wǎng)絡，涵蓋了許多技術資深、資質完善的合作伙伴。同時公司設立專人服務，配有專職的售后隊伍，提供專業(yè)的定期保養(yǎng)和保修服務。

1、定期走訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，填寫質量反饋信息表。

2、如客戶對重大活動安排、宴會、會議等大型接待任務時，根據(jù)客戶要求派專人到現(xiàn)場指導產(chǎn)品的使用。

3、產(chǎn)品終身維修，保修期一年內免費維修，一年后維修只收取維修材料費用。

4、故障維修，我公司設立專人接聽用戶電話，在接聽電話24小時內或約定期限內及時派出專業(yè)技術安裝維修人員進行上門服務。